做一个“小心眼儿”的外科医生

大家可能都有一种印象，认为外科医生总是大大咧咧。平常的工作重心而不是在于细节上，而是在于手术技巧的钻研上。然而随着社会的进步，网络世界的发达，以及患者群体内心世界的变化，我们现在越来越需要心思细腻的，小心眼儿的暖男型外科医生。

对于一位患者，在门诊上的贴纸或来自网络平台，对自己的信任。都是满怀着信心和憧憬来找你做手术，我把你的健康和生命托付给你。但是往往有很多外科医生不注重细节。使患者很容易对你的印象。下降到难以忍受的程度达到例子来，比方说患者可能拿着医保卡，有些细节不会使用，这时候呢，你要耐心的再入院须知或者在告知上。一定要说清楚，医保卡的使用，异地结算的比例，城乡报销的差异这些小点看着和医疗没有任何关系，但是在实际当中，对患者还是挺温暖的。

还有一点就是一定要注重细节，比如我们医院更注重的是床位的周转率，手术率。护士群体呢更关心护理质量，有没有医疗操作产生？实际上患者最暖心的举动，就是你有没有关心他的化验报告单？有没有主动找他谈话？有没有告诉他我们的食堂还有订餐的一些细小的环节？每一个环节都关乎着患者的新体验。

还有在我们外科系统不可避免的。牵扯到手术，对于一些年轻女性的朋友来讲，十分关心自己隐私的问题，比如最常见的问题是我们做手术的时候，衣服穿不穿？要穿内衣吗？在手术当中会不会有自己隐私？我们对诸如此类的回答都是详详细细，避免造成患者的尴尬和不适。比如说在手术台上事先会给您盖上一个单子，这样子您再脱下手术时穿的病员服，一点都不会造成您的隐私的泄露。在手术时，我们会盖上3~4层的无菌单，只需露出手术部位，隐私部位绝对不会外露走光的的让大家放心，并且在麻醉苏醒的各个环节，各个细节。包括我们手术时到恢复时到普通病房，每一天的具体细节都是对患者。最好的关爱。

每一位患者，我们要手术的时候，都会遇到各种各样的问题。实际上，患者最满意的问题就是能不能以最小的创面，解决最大的手术困扰？所以说我们在手术当中，不要认为腹腔镜就可以不留瘢痕，我们要在腹腔镜的基础上再次减少瘢痕，比如说我们可以用0.5cm的创面解决他们的很多手术的具体困扰。这样子在他们。上腹部不会留下明显的瘢痕。也是对患者最大信任的一种认可。

下面呢附件是我们入院及手术前的视频宣教，希望大家有空了可以看一看。今年心里很多的困扰，解决大家的实际问题，再次感谢大家！