深圳市盐田区人民医院肛肠科被国家卫健委点名表扬了

文章转自：中国健康报

广东省深圳市盐田区人民医院(集团)是由深圳市、盐田区两级政府共建的三级综合性医院，在医院党委的领导下，医院(集团)坚持“以病人为中心，以奋斗者为本”的治院理念,以“精诚、仁爱、务实、创新”为院训，始终把持续提高患者满意度及技术水平，作为首要工作任务来抓，努力为病人提供优质的医疗服务和人文关怀。2018年，医院(集团)获得全国改善医疗服务示范医院，患者满意度也一直位居全市前列。取得这样的成绩离不开全院各科室的努力,医院(集团)下属的中西医结合肛肠科就是其中的佼佼者。

肛肠科:人文关怀惠患者

深圳市盐田区坐拥全球第四大深水港口，盐田港货物吞吐量一直处于全国前列，数以万计的货柜车司机在这里居住，而痔、瘘、裂是货柜车司机的常见职业病。为了给辖区居民提供便捷的专科医疗服务，2016年年底，医院领导决定组建肛肠科，当时科室只有3名医生，在医护人员及医疗设备等各方面配备不足的情况下，肛肠科没有退缩抱怨，而是勤字当先，积极推进各方面工作，不到一年时间，使一个编制16张床位的科室满负荷良性运转。2017年， 肛肠科被评为“先进集体”。

同年，因盐田区委、区政府决定整合医疗卫生资源，原盐港医院并入盐田区人民医院(集团)。为打造中西医特色诊疗服务，肛肠科团队勇于担当，敢为人先，不怕吃苦，抱着“为百姓看病解难”的态度，凭着勤恳务实的作风、精湛的技术、良好的口碑，全科医护人员到新院区安营扎寨，很快得到当地患者与社会各界好评，科室业务量增长了70%。

有一位肛肠科患者在感谢信中写道:“你们繁重的工作是平凡的，但又是伟大的，是冬天里的一缕阳光，温暖了我的心房。有了你们的真情奉献，才有我们患者希望的春天。”

肛肠科团队用他们崇高的医德仁心，积极开拓进取、默默无私奉献，在平凡的医疗工作岗位上，做出了不平凡的贡献。关爱患者、忠于职守、爱岗敬业、甘于奉献是整个团队的职业素养。

每天早上7点，提前半小时到医院查房，是整个肛肠科团队常年养成的职业习惯。“服务患者，尊重生命，奉献社会”是科室宗旨，执行“以最小的代价满足患者最大的合理诉求”的科室理念。查看患者，耐心为患者答疑解惑，不管工作多忙多累，科室每个医生始终坚持每天下班前详细查看自己的每一位患者。

无论是患者还是家属，只要是与肛肠科团队接触过的人都说，这个团队是一个心里时刻装着患者的好团队。科主任鞠大闯经常在科室中强调，要处处为患者着想，坚持为患者提供价廉、质优、高效的医疗服务，积极为患者排忧解难。3年前，一位环卫工人患有重度痔疮疾患，患处疼痛出血，极度痛苦，无钱医治，科室积极与各方面沟通协调，申请免费为这位患者做了手术。

目前，肛肠科通过不断发展，已创立了一套适合自身发展需要的中西医结合特色肛肠病疗法，“安全系数高、术后痛苦小、复发率低”是肛肠科特色疗法的最大优点，赢得了广大痔瘘裂患者的信任，得到了各级领导的认可及全科医护人员的热烈拥护，大家把一个最初年出院100余人次的小专业组，发展成为一个年出院1200余人次、深圳东部具有影响力的重点学科。

尊重生命，服务病人，奉献社会。以问题和结果为导向，通过持续改进，深圳市盐田区人民医院(集团)在医疗质量和服务方面取得显著成效。今后，医院(集团)将在盐田区委、区政府的领导下，继续以习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神为指引，坚定理想信念，践行医者使命，以真抓实干、开拓创新、锲而不舍的工作态度和精神风貌，为成功创建三级甲等综合医院、实现“健康盐田”做出新的贡献,力求无愧历史，无愧时代。