是不是签了字之后，医院就可以推卸责任了

下夜班回到家急匆匆地吃了几口饭，就上床睡觉了，我想这是每一个医护人员下夜班后的状态。

但不到20分钟，手机就响了，我是多想把手机设置成静音或者关机，但是医护人员不能改变“保持24小时开机”的不成文的规定，所以我得随时做好接电话的准备，我们的心酸，估计其他行业的朋友无法理解。

接通了电话，那头却传来了一句，“你好，这里是XX商铺，地理位置优越，价格……”作为一个刚入职场的菜鸟医生，我连租房子都得与数人合租，哪敢考虑商铺，果断挂电话想要继续补觉。转念一想：还是先看看工作群里有没有新消息吧，求个放心，才能睡得安稳啊。

打开微信，果然看到工作群里有条新消息：“XXX是谁的患者，这两天没见人，哪个医生管的问下还扎不扎针，不扎的话就把医嘱停了。”

我一看是自己负责的患者，就立即拨通了家属电话，下面是我们的通话内容：

“你好，是XXX家属吗？我是刘医生，听咱们针灸师说这两天没去扎针，是不想扎了，还是有事给耽误了？”

“我们在外面扎了，因为是亲戚所以不要钱，我们就没去医院。”

“嗯，你们如果在外面扎也可以，但是需要签个字，在这期间若有什么情况，需你们自己来承担后果。”

“那这样的话，我们还是去医院扎吧，我们一会儿就去找针灸师”。

紧接着电话那头就传来了挂断电话的嘟嘟声。

我默默地把电话放到一边，刚下夜班回到家时我累得一根手指头都不想动，但现在一点睡意都没有了，脑子像上了弦一样飞快地转动着，想了很多很多。

这种一提到签字家属就害怕的，在我目前为数有限的职业生涯中并不是个例，还有很多类似让签字就反反复复质问的患者：“是不是签了以后，就什么事都和医院无关了？是不是就为了推卸责任才让签的？”

想来想去，我还是想对那些到医院就医的患者及家属说些什么。作为医护人员，我们对患者因疾病而遭受的身体及心理上的痛苦和精神负担特别理解与同情，为了让医患都能互相理解，共同营造和谐愉快的就医环境，我想和患者与家属说……

请你相信：每位医生的基本医学素养与知识储备力

一个医学生从懵懂的花季年华，是通过本科五年、研究生三年、规培三年反复专业地捶打，才能成长为在基础知识和基本技能方面都有可圈可点之处的临床医生。在进入医院以后，还会历经各种各样的实践理论考核，不停地被鞭策着去学习、进步，即使主管医生的业务水平可能达不到你所想要的，但也没什么可担心的。

硬着头皮胡乱地去给患者治疗？任何医生都没有这个胆量！

你要知道，每个年轻医生都有上级医师的带教，上级医师每天会过问每个患者的相关情况，并且参与指导治疗；再者，主管医生遇见自己拿捏不准的情况，都会主动请示上级医师，或者与其他医生共同沟通商讨。

所以请你一定要相信自己的主管医生，他们在这个领域都是专业的！建议你最好不要在住院的同时，私自找社会上的个人或个人机构进行诊治，如果非要诊治的话，也要先和主管医生沟通一下，你要为自身的健康负责，这也是对医护人员最起码的尊重。

请你相信：每位医生都是站在患者角度考虑用药与治疗

有些患者或家属看多了是是非非的媒体消息，总会觉得医生为了拿药物回扣而选择不该用或者可用可不用的药物。在这里，作为一名医生，我要为我们同行正名！

首先，医保是经常被查的，如果查到有违规用药的情况，那么患者的所有花费都由医生本人承担；其次，如果给患者可用可不用的药物，医生会担心会给其带来不必要的肝肾负担，从而影响其病情的恢复，医生的宗旨是尽其所能让患者尽快恢复到最佳状态；最后，国家严查收红包及各种回扣的行为，医生不会拿自己的人身自由开玩笑。

所以请你一定要相信自己的主管医生，在这样的情况下，如果你还是有疑虑，那么请你相信法律，因为没有最基本的信任，诊治就会很难往下顺利进行。

你的不信任会让你内心对医生的言行所抵触，不去配合；你的抵触情绪又会让主管医生很苦恼，给你任何治疗方案之前，都会翻来覆去地考虑相关利弊，担心会遭到你的拒绝和否认。

有时候，医生会抱着被你拒绝的态度，把治疗给你用上，本是想着让你快点恢复，却不曾想到会被你各种猜测与反对，结果本来应该用的一些治疗就被搁浅了，效果当然也就会受到很大的影响，得不偿失！

请你相信：每位医生都特别想与患者好好沟通交流

俗话说，“一个巴掌拍不响。”看病不是医护单方面的事情，而是需要患者和医护双方都参与并合作的事情。沟通交流是世界上最廉价的解决问题的方案，却被很多人所忘记！

作为患者，你有什么疑问或要求，都可以与主管医生沟通交流，双方沟通才能更好地解决问题。即使是朝夕相处的人，也未必就能猜出对方的心思吧，更何况在患者踏进医院大门之前，医生并没有与其有相处的基础。

好的沟通才能达成好的合作，愤怒的责骂、殴打或者通过各种媒体恶意宣扬，能解决什么呢？只会让医患对彼此失去信任，让人浮躁，让心变凉，让社会不安。所以有什么话，有什么不满，请和医护沟通交流，我们没办法保证你一定会满意，但会尽全力让你满意。

请你相信：乐观向上的心态对病情非常有帮助

患者内心的苦闷痛苦，我们都能理解，也知道控制情绪是一件很不容易的事情，要不然拿破仑也不会说，“能控制自己情绪的人，比能拿下一座城池的将军更伟大”，但是安东尼罗宾斯也曾说过，“成功的秘诀就在于怎样控制痛苦与快乐这股力量，而不为这股力量反制。”

如果你能调整好自己的情绪，积极参与到治疗当中，这将会达到事半功倍的效果，最重要的是情志本身就能致病。

早在几千年前，我们的老祖先就发现了情绪会导致疾病的发生，还会影响疾病的进展及恢复。《灵枢·口问》有言：“悲哀忧愁则心动，心动则五脏六腑皆摇。”《内经》中关于情志致病也有“怒伤肝”、“喜伤心”、“思伤脾”、“忧伤肺”、“恐伤肾”等理论。这就是为什么会说，一个乐观向上的心态对病情的康复有着积极的作用！

请你相信：每个医护人员都会乐于接受意见

大多数人最烦恼的苦事，就是苦思冥想。其实医护是很欢迎患者及家属提意见的，因为只有知道不足，才能迎难而上，所以如果你有烦恼的苦事，不妨说出来。

或许你反映的有些问题，医护也无能为力，没办法立即解决。比如，你说各种药品、检查之类的太贵，病房条件太差，面对这些，医护也力不从心，毕竟这是国家政策和医院整体制度的事情，确实是最基层的医护人员所涉及不到的。不在其位，也谋不了其政，但是不能认为其他的任何事情都没必要和医护反应，因为一些事情还是可以解决的。

就拿我们医院来说，曾有人反映病房开水供不应求，我们调查得知是因为外面卖饭的人经常来医院接开水，导致开水供不应求。于是，我们医护人员会在患者去康复大厅做治疗时，拿着患者的暖瓶帮他们把开水接好，然后放回病房。我们不怕麻烦，我们只想尽可能帮患者解决力所能及的问题，让患者有个好情绪，帮助其尽快恢复。

请你相信：医护不怕你给添麻烦，如果有需要请尽量开口

很多患者和家属住进医院以后，想着能不麻烦医护就不麻烦医护，有的即使不舒服了，也是自己先默默地扛着，唯恐给医护带来不便。

其实住院以后，应该把自己所有的不适都告诉医生，这样不仅有利于疾病的诊治，而且还能给自己后续的生活解除一些隐患。毕竟你不说，有时候别人很难察觉，这样有可能会因此延误病情，或导致急危情况的发生。如果你生活上有困难，有需要帮助的地方，也不妨说出来，如果有条件，医护还是很乐意帮你排忧解难的。

比如，在我们病房那个离家远的大叔身上就发生了寒冬暖人心的故事。某天，有个护士下夜班后又返回了医院，并且还带着一碗排骨汤。被同事几番逼问后，她才告诉事情的真相：

“我给23床换药的时候，连着几天听见那大叔说想喝排骨汤，我听见的就有这么多次，肯定我听不见的时候也有很多次，他一个几十岁的人像小孩子一样连着说，肯定是特别想喝，他家离的这么远，家庭条件也不很好，买的话一般都会放很多作料，不适合患者吃，并且还会很贵。我刚好下夜班，煮点给他送来，也算圆了他一个心愿吧，要不然他一直念叨，他家那阿姨心里也不好受。我刚好下夜班了，做个排骨汤只不过是费点时间、晚睡会觉而已。”

医护也有自己的父母、兄弟姐妹与子女，他们都会生病，他们也有过困难的时候，他们也深知人心互暖，一切方安。所以医护是很乐于在自己能力范围内，帮助有需要的患者及家属朋友。只要你把困难说出来，方法就会比困难多，毕竟三个臭皮匠顶一个诸葛亮。总之，不要怕给医护添麻烦，有需要请尽量开口。

请你相信：医院让签字并不是想要推脱责任

在当前日益紧张的医疗环境下，医护的处境如履薄冰。尽管有时候医护可能知道说出实情会给患者及家属造成很大的打击；尽管医护也不愿意泼冷水去浇灭患者及家属心里熊熊燃烧着的希望的火焰；尽管医护知道患者及家属可能会因被告知相关情况而失眠、头痛或焦虑；但作为医护人员，必须把患者的真实情况告知他们，以供家属抉择。

因为只有患者或家属知道实际的病情，才能更好地进行沟通，自主地选择治疗方案。无论让患者本人签字，还是让家属签字，初衷都只是为了告知他们，患者的病情、治疗方案及注意事项，提高对病情的认识度或重视度，以便做好预防或协助工作，并且尊重相应的知情权，所以请理解医护那“惹人反感”的签字。

说了这么多，只是笔者站在医生的角度提出的一些浅薄的见解，深知很多事情还有待改变，很多方面还需要我们医患共同努力去完善。世界很大，人心很小，只要共同努力，小依旧能容大。

翻了翻身，准备继续睡觉了，明天依旧是忙忙碌碌的一天，但我坚信明天依旧会充满阳光和希望。